三星商城即三星网上商城，秉持“做中国人民喜爱的企业，为中国社会做贡献的企业”这一理念，以至真至诚的态度，为中国消费者呈上优质的产品与服务。三星网上商城针对所售商品，实施了严格的质量把控，全力确保产品质量与品质，为消费者打造安心的购物体验。三星网上商城推出会员体系，会员可专享网上商城不定时提供的优惠券、商品促销编号等。提交完整个人信息且确认成功的三星网上商城会员，还能够通过购买商品、参与活动等方式，获取购物时可充当电子现金使用的三星积分。

三星商城使用说明

1. 在首页，我们能够看到三星旗下的各类智能设备，页面下方设有秒杀专区。

2、在我的选项中，有着我的订单、我的服务、信息管理、收藏、购物车等功能。

3、在分类中对其智能设备进行了分类，其中包含智能手机、平板存储、可穿戴设备、智能产品配件等等。

4、在发现中有各种智能设备推荐、视频以及买家秀。

5、在客服选项中，我们可以对其设备相关的问题进行咨询以及售后服务部等。

常见问题

1. 注册三星网上商城账户能带来哪些益处？

1、可接收优惠和促销相关活动信息。

2、可在“我的”界面中查看跟踪您的订单情况，也可查看您参加活动的中奖记录等信息。

3、可将浏览产品添加到您的愿望清单中。

二、以旧换新怎么操作？

以旧换新允许客户通过跨多个品牌交易旧机设备，以旧机残值金额抵减新机设备金额。

旧机设备通过三星网上商城指定合作第三方进行旧机金额估值，旧机金额再交易时，直接抵减到购买新机金额上。

我们的一系列智能手机、平板电脑都支持以旧换新。

无论您的设备来自哪个品牌或网络，都可以我们的商城，选择我们合作的第三方回收平台进行旧机金额评估比较，以便为您提供最佳的以旧换新交易。

大致操作步骤：

1、选择你要回收的旧机机型及设备的状况，并了解当前旧机残值。

2、在商城结算页面选择回收方式（快递回收或一站式上门回收）。

3、免费预约顺丰快递上门取旧机邮寄给第三方或第三方回收商工作人员直接上门回收旧机。

三、配送时效怎样？

若无特殊情况，一般 18:00 前完成付款，当天即可发货，18:00 后付款则在次日发货，若遇重大促销活动，将另行安排。

四、多久可以收到退款？

1、经本商城确认商品符合退换货条件后，退款按照购买时的支付方式返还。

2、顾客申请退货，电子发票将自动作废。

3、顾客使用信用卡支付方式并支付手续费的，退款时将不包含手续费金额；顾客使用信用卡支付方式并由商城免除手续费，退款时将相应扣除手续费金额。

五、订单如何修改和取消？

目前三星网上商城不支持付款后在线修改订单和取消订单，如需修改或者取消订单需联系客服处理。

更新日志

v3.5.79版本

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