拼直邮Group归属于香港国妈系国际电商平台，其总部设立在德国柏林，在国内由上海任责国际负责推广。该电商平台将欧洲的柏林、法兰克福、巴黎、罗马、巴塞罗那、伦敦，亚洲的东京、首尔、香港，以及美国的洛杉矶等城市的仓储进行整合，并融入APP。它与各大本地商超直接展开合作，用户借助手机就能直接管理这个专属的掌上世界，而且世界版图还在不断扩充。用户通过拼直邮Group，能发现这里仅有来自发达国家的正品与高品质商品，不仅可以拼单省去国际运费，还能提高配送效率。在集合订单拼单过程中，去除不必要的环节成本，让海外购物变得更加简便、轻松。

在仓储配送及商品种类上，拼直邮Group整合了德国等海外地区，以及德意国际速递位于欧洲、香港、日本、美国等地的各大仓储，还结合国内开放的自贸区。同时，解决了各大平台因操作人员文化信仰缺失、对国际问题衔接理解不足而产生的假货问题，以及文化竞争与进步缺失等一系列问题。在商品种类方面，能为用户提供营养保健、环球美食、名优美酒、服饰箱包、美妆、运动、手表家居、数码家电、宠物生活等各类优质商品。

此外，在售后服务上，拼直邮Group对货品的管控极为严格，且拥有多年成熟的管理经验。若用户遭遇假货，能够申请退一赔三，切实为用户提供保障。有需求的用户可在本站下载使用。

应用特色

1、这里只有发达国家的正品与高品质，拼去、省掉国际运费，并提高配送效率

2、集合订单拼去不必要的环节成本，海外购物更简捷、轻便

3、 国内由任责团队为用户提供及时保障的本地服务，本就有着国际文化的深厚底蕴

4、为用户打造出品质、省钱的综合国际电商APP

拼直邮都是正品吗

拼直邮有13年的海购电商运营经验，平台上的商品均可提供正品保证的，用户可以进入拼直邮app的商城页面中能够看到"正品假一赔十"的字样

而且平台上每件商品的详情页面下方均提供商家客服渠道

以及用户可能根据其它已购买相同商品的用户评价进行参考

平台官方客服也在为用户提供正品保证服务，以及全方位的售后服务

拼直邮怎么退货

一、基本说明

1、奶粉等食品，直邮商品无法退换:

奶粉等食品，一旦退回后再售给其他客户，极易引发诸多不确定问题。因此，请用户在签收时务必仔细检查。若商品无质量问题，将无法进行退换。此外，海外直邮直发的商品同样无法退换，也请用户在签收时认真检查，若无质量问题同样不可退换。若收货后发现问题，拼直邮Group设有专职客服为用户解决。若是因拼直邮Group导致的问题，拼直邮Group定会承担全部责任。

2、七天退换:

(1)商品存在质量问题，出具相关权威报告;

(2）商品流损、缺件，提供直接证明照片、快递证明;

(3）个人原因，须承担运费并确保商品不影响二次销售。

二、详细说明

1、判断实际收货日期:

对于用户在拼直邮Group订购的订单，到货日期以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。若第三方合作伙伴无法有效反馈签收日期，拼直邮Group客服将依据距离等因素，与客户通过人工方式确认实际到货日期。

2、海外直发件:

海外直发的物流费用相对偏高，退换货手续繁杂，要是商品不存在品质方面的问题，将不予受理。要是商品出现诸如破损之类的情况，在签收的时候一定要及时联系客服，客服会在第一时间为用户处理并解决。

3、不予办理退换货:

(1）非拼直邮Group出售的商品;

(2)未经授权维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(3）无法提供商品单据小票的商品;

(4）密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损(质量问题除外）;

(5)产品已使用(质量问题除外);

(6）其他依法不应办理退换货的。

注意:在商品退货时，需扣除该商品获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

三、操作方式

进入【我的】页面中点击右上角的【扩展】图标

在右侧弹出的选项中点击【售后】进行处理即可

常见问题

1、如何购买免运费?

新版APP降低了操作难度，用户只需通过拼单购买，就能享受免运费服务。按照当前拼直邮Group实际的拼单分配状况，用户一旦拼单，即可安排发货。要是遇到特殊情形，无法进行拼单发货，也会及时告知用户。

2、拼直邮Group的时效?

多数商品，若当天拼单，通常当天就能发出。但对于个别缺货且需独立采购的商品，会依据采购入库时间发货。此外，配送时效会因仓储不同而有所差异，具体配送方式可查看商品详情。

3、配送方式

“保税仓发货”商品由拼直邮Group保税区联合仓储向海关系统申报并发货，整个过程处于海关监管之下，预计送达时效为3 - 7个工作日。若超出该时效，请与客服联系进行核实。

“国内仓发货"商品由拼直邮Group国内联合仓储直接发货，预计时效3-7个工作日，如超出时效请联系客服进行核实。

4、免国际运费吗?

拼单购买，不限金额、发货地，全部免运费

更新日志

v2.5.4版本

1、优化页面细节，购物体验更佳

2、 已知问题修复，性能优化

3、全球好物底价拼，0国际运费，超划算