东方航空app（原名中国东航app），由东航官方倾力打造，是一款功能全面的航空服务软件。如今，它已完成更新，现名东方航空，也常被称为东航app。这款软件构建了一站式掌上购票改签服务平台，能实时为用户推送航班动态，用户在此可轻松享受机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱等一系列便捷服务，操作流程十分简便。不仅如此，用户还能随时随地通过手机在线查询航班信息，无论是国内航班还是国际航班，都能快速获取详细资讯。甚至，还能在手机上在线了解各类机场服务项目，全方位助力你的出行更加便捷。

除了这些，在中国东方航空官方订票平台，用户不仅能够享受中国东方航空网上值机选座、订票、积分、航班动态查询等服务，还能在此了解东航各类优惠政策，并且可以用自己累积的飞行里程兑换各种好物呢。有需求的朋友，赶快下载使用吧！

软件功能

1、值机选座

支持自助办理值机手续，提前线上选座，一次可办理多人。

2、机票预订

支持预订国内外单程、往返机票，支持在线改期升舱服务。

3、购买会员

可以累积自己的飞行里程，可以用来兑换机票和商品。

4、航班动态

在线可以实时查询航班信息，让你轻松安排出行的计划。

中国东航app怎么退票？

1、打开东方航空app，在首页中点击退票

2、在退票界面中的客票列表中选择你要退票的行程

3、然后选择退款银行卡后，点击提交

4、最后等待退票完成即可

退款多长时间到账？

根据机票销售渠道不同，退款到账时间也会略有不同。

1、代理人销售的BSP电子机票：这类机票通过ETERM代理人系统出售。退票时，良心代理会在退票后即刻将票款返还给旅客。若按正常流程，代理人需收到退票款后再转交给旅客，预计需要10 - 20个工作日。

2、航空公司直销渠道退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。

3、网上销售系统出的机票退票审核通过后，7-15个工作日到账。但一般最多3天就搞定了。

若选择网上在线退款，东航工作人员会迅速审核退款请求及条件，审核通过后，将在22个工作日内进行退款操作（通常一周内即可完成退款），退款金额会直接打入您当时在线购票所用的银行卡中。

退票费会根据您预订的舱位进行扣除。在官网退票，审查期为2至14天，退票成功后，退款时间同样是2至14天，这是官方给出的时间范围。实际操作中，快的话大约4天就能完成退款，最晚也不会超过28天。

东方航空app如何改签？

机票改签主要包含两种类型：更改与签转。其中，更改也叫改期，指的是在客人行程以及承运航空公司都不改变的前提下所做的变更。更改又细分为两种情况：同等舱位更改和升舱。通常，同等舱位更改时，航空公司不会收取手续费；而升舱的话，一般航空公司都会要求补足相应差价。

对于特价机票，一般来说，航空公司不提供退票和改签服务。不过，若机票的头等舱舱位相同，可免费更改一次。购票之后，如果要求变更航班、日期或者舱位，会根据实际情况收取费用，且客票仅能变更一次。各航空公司规定，4折以下的机票不能改期、签转以及退票。

改签方式：

1、通过app直接进行退改办理。在app里，找到自己所购机票，点击改签选项，选定想要改签的日期，即可完成改签服务。

2、如果发现自己购买的机票的航班不正常了，那么你可以联系原售票方进行改签

3、人工客服。可以直接拔打东航24小时客服热线，点击头像关注进行相关航班的退改签办理。

东方航空机票改签收费规定：

1、F，C：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，免费变更。

2、B，E，H：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

3、L、M、N、R：在航班规定离站时间（含）之前进行变更，需收取10%的变更费。若在航班规定离站时间之后变更，则收取20%的变更费。（若更改至3天后的航班，在相应舱位开放的前提下，允许变更，不同预售期购票所产生的差价，既不退还也不补缴）。

4、S、V、T：在航班规定的离站时间（包含该时间点）之前进行变更，需收取20%的变更费用。若在航班规定的离站时间之后进行变更，则收取30%的变更费用。

5、Y：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

更新日志

v9.4.10版本

优化及修复若干已知问题。

v9.4.9版本

1. 新增长途大巴与东航航班的组合销售产品，试点线路的始发城市包含苏州、杭州。

2. 修复及

优化若干已知问题。

v9.4.8版本

本次版本新功能包含：

1. 登录页面改版；

2. 东方万里行会员如姓名拼音错误，可自助在线修改；

3. 选座值机支持输入购票证件查询行程。

v9.4.7版本

1、选座值机查询行程时新增校验航班号。

2、

优化及修复若干已知问题。

v9.4.5版本

优化若干已知问题。