飞猪购票APP隶属于阿里巴巴集团，是一款综合性的旅游出行服务软件。它整合了几千家机票代理商、航空公司、旅行社等诸多资源，致力于为用户供应特价机票、酒店预订、客栈查询等高性价比的出行服务。该平台为用户准备了极为丰富且详尽的国内及出境旅游线路，还有海量的旅游攻略指南。同时，它还提供境外Wi-Fi、租车、签证、景点门票线上预订等一站式服务，具备免押金、免查房、免排队的特点，为用户带来便捷的旅游出行体验。

与此同时，飞猪购票app为用户提供火车票、高铁票、机票、汽车票等各类购票服务，还具备实时查询、上车补票、在线退改签等功能，服务覆盖全国，让你随时出发，在线退票也有保障。软件为用户准备了海量优惠券，助力用户快速选购低价折扣车票机票。热爱旅游出行的用户一定不要错过这款软件，赶快下载体验吧！

软件特色

[精彩活动]

1、「新人大礼包」首次下载飞猪App，即享百元飞猪出行大礼包；

2、「特价机票」每周四福利日低至2折，1元飞世界；

3、「特惠酒店」五星酒店五折住；

4、「飞猪会员日」会员可直接对等成为国内外五星酒店、国内各大知名酒店集团的银卡、金卡、白金卡，并尊享该等级所有会员权益；

5、「飞猪特卖」全网高性价比旅行商品，每天等你来；

[特色服务]

1、「周边好去处」、「全球首站」，分享旅行见闻，带你发现更多精彩；

2、享受先行赔付的「放心飞」服务，航空公司标准的退改签服务；

3、专享「信用住」酒店，免押金、免查房、免排队；

4、随时查看全球热门「目的地」攻略，旅游指南、行程游记、景点、美食、购物全掌握；

飞猪购票app怎么退票

1、进入软件，点击未出行，点击自己的订单；

2、我们可以看到详细的订单信息，点击退票；

3、然后我们选择线上购票，然后通过人脸认证，确定退票即可。

飞猪购票app怎么选座位

1、进入软件，选择选择火车票进行买票；

2、输入你的起始地和目的地进行购票，如果是学生票的话，可以勾选学生票，然后点击火车票；

3、选择你想要的时间段，点击进入；

4、选择二等座、一等座或商务座，点击订票；

5、进入之后，确认出车票信息，选择乘客，然后选择自己的座位。点击支付即可。

飞猪购票取票须知

取票说明

部分高铁动车，可持二代居民身份证直接检票进站。

发车前取票

特殊取票

免费行李规定

旅客可免费携带物品的重量及体积规定如下：儿童（包含免费儿童）为10千克，外交人员为35千克，其他旅客则是20千克。每件物品的外部尺寸，即长、宽、高相加的总和不得超过160厘米，杆状物品不得超过200厘米；不过，若乘坐动车组列车，上述尺寸均不得超过130厘米，且物品重量不得超过20千克。需注意的是，残疾人用于代步的折叠式轮椅并不在这些规定范围之内。

飞猪购票退票须知

退票说明

1、发车前，未取票且距离发车5分钟前，可在飞猪订单中操作退票。

2、发车后，不可退票，请到始发车站人工窗口改签至当天其他车次出行，若当天无可改车次，则该票作废。

3、已在火车站办理过退票的，系统会在7天内自动为您退款，无需在线提交。

4、退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

退票手续费

广深港高铁车票退票规定

1、拥有12306账号的购票用户：办理退票时，需在票面指定的日期、车次开车前30分钟之前进行操作，不过若发站是香港西九龙站，那么办理退票则应不晚于开车前60分钟。

2、对于非使用自有账号购票的用户，办理退票的时间应不晚于票面指定日期、车次开车前40分钟。不过，若发站为香港西九龙站，办理退票则应不晚于开车前70分钟。

3、退票费收取标准如下：若在票面开车时间前48小时内办理退票，退票费按票面票价的50%计算；若在票面开车时间前48小时至第14天之间办理退票，按票面票价的30%计算；若在票面开车时间前15天及以上办理退票，则按票面票价的5%计算。退票费以元为单位进行计算，不足一元的部分予以舍去，不再收取。

4、改签后的车票不得退票。

现金方式购买或已打印报销凭证的退票规定

可到车站指定窗口办理改签、退票手续；

您可先在12306.cn网站，使用乘车人本人账号完成人脸核验，之后再办理退票。自网上退票成功当天起的180天内（包含当天），乘车人需持本人身份证原件，前往铁路车站窗口办理退款手续。

当已打印报销凭证的铁路电子客票要办理退票手续时，旅客必须在退票成功之日起180天（含当日）内，将报销凭证交到任意车站，之后铁路局才会进行退款。

车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销;

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

飞猪购票改签须知

改签说明

1、每张票仅可改签一次，已改签或变更到站车票不能再办理改签。

2、改签后票价低于原票价，差价按照现行退票规定收取。

3、发车后改签仅可改签发车当日24点前车次。

4、已经办理发车后改签业务的车票，不能办理退票。

5、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签手续时，旅客须携带已取报销凭证和购票证件原件车站办理改签手续。

改签后退票手续费

若车票距离票面乘车站发车时间在48小时以上但不足8天，当改签或变更到站至发车前8天以上的列车，且在距离发车前8天以上办理退票时，需核收5%的退票费。

广深港高铁车票改签规定

1、跨境车票仅可办理一次改签，不办理发到站变更。

2、跨境车票办理改签时应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

3、改签后的车票不得退票。

变更到站

1、变更到站只能办理一次，已经办理过改签或者变更到站的车票不能再办理变更到站。

2、在列车有余票的情况下，可在原车票开车前48小时以上，且未换取纸质车票的，可在线办理，不收取手续费。

3、已换取纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理。

更新日志

v9.9.88.105版本

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