美洽App，也被称作美洽客服，是一款极为实用的手机在线客服应用程序。该应用始终专注于助力用户以最快速度连接自家顾客。截至目前，已有超40000家企业借助美洽为顾客提供服务，其服务范围广泛，涵盖教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等诸多行业。用户仅需完成注册，就能与顾客毫无障碍地展开交流。

这款App功能强大，支持手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等多种客服类型。不仅如此，美洽App还能够实现多个端口数据的同步，实时整理并为客服提供最为详尽的顾客活动及与顾客的对话信息，使客服能够更具针对性地协助用户解决问题，从根本上提升服务质量。此外，该App具备贴心的离线通知服务，确保客服24小时在线，不错过任何一位潜在顾客。

美洽app客服怎么申请

申请美洽客服需要我们在电脑上操作

我们在电脑浏览器上进入网页：https://app.meiqia.com/signin

进入页面后我们按照要求填写我们的企业名称和行业，点击下一步。

然后就按照流程来填写我们登录用的邮箱、密码以及手机号等信息。

填写完后就注册申请成功了，我们现在在手机上输入我们注册好的账号就可以登上去了。

美洽客服怎么调整接待人数

调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。

我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。

按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。

在我们需要调整客服的名字后面点击调整。

然后把小编框出来的地方调整就可以了。

应用功能

1、报表数据一目了然

美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持。

2、客服效率倍增

美洽作为客服每日高频使用的软件，在提升使用效率与操作便捷性方面下了很大功夫，与传统软件相比，效率实现翻倍提升。

3、提升营销转化率

当顾客踏入网站那一刻起，美洽便全方位考量与顾客相关的各个方面，借助友好且流畅的连接及沟通方式，能够大幅提升营销转化率。

4、云端软件，无需部署

美洽作为云端服务，无需经历复杂的安装与部署流程，注册后即可使用。相较于自行搭建服务器，它能显著节省成本与开销。

5、数据安全保障

美洽运用银行级的SSL连接加密技术，有效抵御网络窃听。而美洽的服务器安全，由亚马逊顶级安全专家进行全方位守护。

6、多端覆盖，随时随地客服

美洽工作台不仅能在任意电脑的浏览器中打开，在平板电脑上使用同样毫无问题。此外，美洽还提供移动应用，在手机上也能轻松开展客服工作。

常见问题

1、坐席和客服有什么区别？是否一个坐席对应特定的客服？

坐席也就是客服的工位，企业能够依据自身需求添加客服账号。不过，同时登录的账号数量由坐席决定，坐席数量是多少，就支持多少个客服或管理员同时登录。坐席并不对应特定客服，每个账号都能使用空闲的坐席。

2、价格列表中的「最多XX个实时访客」是什么意思？

访客指的是正在浏览网站或参与对话的人员。在「最多 XX 个实时访客」表述里，XX 代表的是访客列表中所呈现的最大访客数量。需要注意的是，实际发生的对话数量并无限制。

3、为什么我收不到激活邮件？

部分邮箱的安全机制可能会把美洽发出的邮件误判为垃圾邮件。建议您先查看垃圾邮箱或订阅邮箱。若您使用邮件客户端，它不会自动收取垃圾邮件，这种情况下，烦请通过网页登录邮箱，如此便能够在垃圾邮件中找到相关邮件。要是还是没有收到邮件，您可以联系美洽在线客服，他们会帮您解决问题。

4、为什么邀请了访客，却没有进入对话？

客服发起邀请，会在顾客正在访问的页面出现邀请弹窗，顾客若关闭邀请是不会进入到对话的。

更新日志

1、修复了已知问题