药师帮app作为一个综合服务平台，聚焦于智慧医疗供应链领域，同时涵盖采购销售以及专业学习等方面。它凭借移动互联网技术，紧密连接药厂、医药企业、药店以及店员，构建起信息对称、服务透明且高效优质的运营关系，以此让药店的采购与销售流程变得更为专业、高效与简便。

截至目前，药师帮采购平台已累计入驻超3000家供应商，实时库存稳定可靠，SKU数量突破250万。同时，平台开设移动医药培训课堂，助力店员高效开展考前培训与继续教育，顺利通过执业药师考试，提升药学专业技能。不仅如此，药师帮还设有药知识查询功能，海量医学知识库涵盖上万种疾病及10多万种药品知识，用户一键即可查询浏览。另外，为吸引优秀医药人才，聚焦医药领域职业机会，药店能直接在平台发布招聘岗位，覆盖药师帮50多万医药圈注册用户。

药师帮聚焦医药流通上下游的痛点，以电商平台 + SaaS 服务作为突破口，在连接药品供应商与药品终端过程中，对药品市场的供应链进行重构。于药师帮采购平台上，卖家能够入驻并发布药品信息，买家则可迅速寻得所需药品，获取药品实时价格，随时随地完成下单、补货等操作，极大提高了交易双方的效率。借助移动终端的渗透与连接，构建起一个透明、开放且高效的终端营销网络。

药师帮采购平台功能

【药采购：超全品种无限库存的采购平台】

入驻供应商超过3000家，实时库存保障，SKU超过250万；票货同行，开户简易，实现首营电子资料交换

【药学习：执业药师考前培训继续教育】

药师帮执业药师考前培训整套课程现已包含7门科目，已上线5000多个学习视频，学员执考通过率高达90%

2016年，药师帮成为执业药师继续教育官方平台，已有超过3000位药师通过药师帮完成了整套执业药师继续教育流程

【药知识：疾病药品知识查询阅览】

知识库覆盖上万条疾病和10多万种药品知识，可一键查询阅览

【药招聘：专注医药圈职业机会】

药店发布招聘岗位，可触及药师帮的50多万医药圈注册用户，迅速响应

药师帮app怎么加入药店？

1、打开药师帮app，选择“药采购”选项，

2、进入药店类型界面，选择相应的类型即可，这里以“单体药店”为例，

3、可在列表中出现附近的药店名称进行查找或者选择下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”选项，

4、确认好药店地址和药店名称后，选择下方“下一步”，

5、填写好“姓名”和“职务”后，继续选择“下一步”，

6、返回应用主页，可看到“更换药店成功”提示，已成功加入药店了。

药师帮怎么查药品？

1、打开药师帮app，选择主页中“药知识”选项，

2、进入药知识界面，可根据需求选择“药品分类”、“疾病分类”、“相互作用”和“用药检查”查询，也可以在“搜索框”搜药品或者搜疾病进行查询，

3、查询到后进行到药品列表，如果想了解更多可以选择右下方“点击查看”选项，

4、进入药品详情后，可看到“适应症”、“用法用量”、“用药禁忌”、“药品成份”、“药品性状”和“药品不良反应”等内容。

软件亮点

1、问药：专业的药师咨询平台。身体不适但不会用药？药师帮目前已经和全国各地数百家药店建立合作关系，邀请了数百名执业药师，为您提供专业、即时的在线医药咨询服务。 

2、买药：便捷的药品送达服务。工作太忙无暇进药店？药师帮为您搜寻周边药店药品，足不出户，手机下单，百余种常用药品就可即时送达，为您提供最及时的关怀。 

3、用药：温馨的用药提醒功能。药师帮帮您记住用药时间和和药品种类，还可以自定义用药提示语，争做温馨可靠的用药小助手。 

药师帮怎么下单买药？

1、先打开药师帮app，选择“全球购”图标，

2、进入药品商城界面，可在下方查看需要的药品或者在上方“搜索框”搜索药品名称，选择右上角“购物车”选项，

3、进入购物车界面，勾选好商品后，选择右下方“结算”即可下单买药了。

软件特色

1、无限库存的超级卖场

- 丰富的产品线：SKU超过250万

- 无限的库存量：上线供应商3000多家，实时库存保障

- 个性化推荐系统：根据用户的常购产品、采购习惯推荐个性化商品

- 实时价格优惠：促销活动丰富，价格实时变动

2、专业的药师培训

- 执业药师考前培训及继续教育官方平台，现已涵盖7门科目，上线5000多个学习视频，学员执考通过率达90%。 - 2016年，药师帮荣膺中国药师协会继续教育官方平台。众多药师能够在药师帮一站式完成报名、缴费、选课、考试、领取学分等整套执业药师继续教育流程。

3、不断升级的供应商系统

- 移动端轻量级办公，信息处理更及时

- 数据报表：根据数据，制定更好的销售策略

- 电子三证：快速交换首营资料，省去印章、快递的繁琐

- 物流同步：实时查看物流状态、签收状态

- 实时通讯：APP整合IM系统，供应商可随时随地与药店进行沟通

4、全方位推广营销方案

- 药师帮构建了全新且高质量的数字化分销与动销体系，该体系与工业紧密联动。借助这一体系，品牌药企能够实现数字化精准营销，优化市场投入模式。 - 此外，该体系还能与药企现有的系统进行有效对接，为品牌药企提供真实的产品流向信息，让药企实时把握市场动态，从而达成高效且直达终端的信息传递。

常见问题

一、采购委托书过期了怎么办？

1、请联系您的专属采购顾问，将新的委托书发给采购顾问，由采购顾问完成委托书更新。

2、您可以进入您的订单页面，点击顶部的药店信息区域进入【收货地址/发票信息】页面，该页面底部有您的专属采购顾问的联系方式。

二、退款什么时候到账？

所有退款2-5个工作日到账

1、退款金额

部分退款和整单退款的金额（扣除优惠券后的剩余金额）均退回至用户的药师帮余额，即时到账。

退款实际金额=退款商品金额-（退款商品金额÷订单总额×优惠券金额）。

2、退款途径

按照支付方式原路退回

药师帮余额支付金额退回至药师帮余额；第三方支付金额退回至用户的原支付账户；他人代付的订单（包括整单退款和部分退款），直接退回至代付人。

三、提现金额什么时候到账？

1、提交提现申请后，药师帮会在2-4个工作日内审核您的提现申请，审核通过后将把钱打入您的支付宝账户。

2、提现申请通过后，系统自动发送短信提醒，收到短信后最快2小时内到账。请到申请提现的支付宝账号，点击首页右上角账单查看。

四、秒杀药品如何送货？

1、秒杀药品不单独送货，需要和其他订单一起配送。

2、请根据秒杀短信的提示到对应供应商处采购。

3、如果在秒杀订单结束前，在对应供应商处的订单金额未达到起送价，则秒杀自动过期作废。

五、支付失败、重复扣款怎么办？

1、限额问题

A、药师帮本身不设支付限额，支付限额取决于所选支付平台的政策，具体以平台官方公告为准，可参考“在线支付限额是多少”问题解答。

B、部分用户在开通银行卡的时候，对银行卡的支付额度做了限制，请确认订单金额未达到该上限。

2、重复扣款

A、若您在选择一种支付方式付款后，付款结果未明确时，又接着选用另一种支付方式付款，就可能出现重复支付的情况。此外，要是您已委托他人代付，且代付方已完成支付，而您自己又再次支付，同样可能导致重复支付。

重复支付的问题，药师帮财务人员会尽快处理。您也可以主动联系药师帮业务员，提供重复支付重复扣款的凭证（不提供凭证不予受理），业务员提醒财务及时处理。

B、仅使用一种支付方式，却出现多次重复扣款的情况：这种现象通常是由于第三方支付公司网络、服务器出现异常等原因导致。第三方支付公司设有严格的对账制度，每天会自动进行对账。若出现第三方支付公司重复扣款的情形，第三方支付公司会自行将多扣的款项退回至您的账户，无需药师帮方面介入处理。

3、扣款但订单取消

A、若您已被扣款，然而订单却已取消，药师帮后台会自动提醒药师帮财务人员，药师帮财务人员会尽快进行处理。同时，您也能够主动联系药师帮业务员，并提供扣款凭证（若不提供凭证，将不予受理），药师帮业务员会促使药师帮财务及时解决您的问题。

B、在极少数情况下，可能会出现第三方支付公司已扣款，但药师帮却未收到款项的情形。这种情况是由第三方支付公司自身网络或服务器异常造成的，第三方支付公司会自动将资金退回您的账户，无需药师帮工作人员进行处理。

4、总是支付失败

可以尝试更换其他支付工具，或联系对应的支付机构客服解决问题。

更新日志

v5.36.0版本

1、新增【拼团包邮】、【效期一年以上】等快捷筛选，更快选出心仪活动；

2、扫描条形码搜索全新升级，无需打字输入，一扫即可搜索；

3、药店证件异常提醒优化。

v5.35.5版本

优化已知问题，体验更顺畅，采购更舒心

v5.30.0版本

部分功能优化，提升用户体验