“平安好车主”，即平安车险APP官方版，是中国平安产险旗下的一站式车服务平台。作为平安产险面向个人客户服务的关键载体，此平台以用户需求为出发点，依托科技力量，整合汽车产业链上下游资源，成功从单纯的车险服务拓展为出行服务平台。该软件专注于车主服务，提供 “车服务、车保险、车生活” 等热门车服务以及高价值保险产品，在线服务多达70余种，涵盖汽车保养、汽车服务、汽车生活、停车缴费、车辆保险、理赔、查保单、车损测算、etc停车、道路救援、加油优惠、加油卡充值、车主社区及资讯分享等，且在汽车工具领域与车后服务领域始终保持领先地位。

中国平安好车主app的车险服务具备智能化特点，能针对不同用户群体，精准推荐适配的车险种类，还提供在线全程快捷投保服务。用户成功投保后，可在线下载电子保单，实现保单更高效、安全的存储。不仅如此，投保此类车险保单的用户，在手机上就能一键报案，平台会配备专属理赔经理。用户还能在手机自助上传案件说明，并实时查询案件进展，轻松搞定理赔全流程。有需求的用户，可在本站下载使用。

软件功能

【停车缴费】

实时查找附近停车场位置、空余车位数、收费标准等信息，提供到达停车场路线及线上缴停车费服务

【车损测算】

意外蹭车拍照上传两步搞定，受损部件、维修部件及来年保费上涨情况一目了然

【油卡充值】

油卡在线充值，无需等待，极速到账；解决加油站排队时间久、支付不便捷等问题；充值记录可查，安全可靠

【车险续保】

智能推荐车险套餐，已投保用户到期提醒，一键续保

【道路救援】

7*24小时道路救援服务，包括接电、换胎、拖车、困境救援、现场快修。

【保单中心】

一键生成电子保单，不怕丢；可在线查询、快捷修改保单信息，快速预约线下门店

【自助理赔】

报案、拍照、上传，三步极速到账；线上交单，进度可查；600位专家在线解惑

【信任赔】

一人一车一额度，车主可在额度内自助理赔，报案上传照片、确认接收赔款，两步即可

【精选保险】

在线购买多种精选保险，包括财产险、旅行险、意外险、银行卡盗刷险等

【划痕补漆】

划痕补漆支持全国，app上看点评，选门店，享受更优质的服务

【口碑商家】

全国4S店、维修厂、保养连锁店已入驻，可在线查看口碑商家、服务网点信息及服务项目

【平安行】实时行程记录，每周智能统计驾驶数据，评测驾驶行为；AI陪练纠正车主不良驾驶习惯，省钱、省油、更安全

平安好车主客服24小时电话

95511

平安车险APP官方版加油优惠操作说明

1、到站加油使用方式

操作步骤如下：首先，打开好车主APP首页，点击“优惠加油”选项。接着，从众多油站中挑选合适的油站，点击进入该油站的详情页面。在详情页面，点击地址图标，系统会自动定位并为您提供导航，按照导航指引前往油站。到达油站后，再次回到油站详情页，在这里选择所需的油号与油枪号，然后输入计划加油的金额。完成这些操作后，确认订单信息无误，进行支付。支付成功后，系统会将订单详情展示给油站工作人员，至此，加油流程就顺利完成了。

2、支付错油站或输错金额后如何取消订单?

现场工作人员可直接操作退单，或者您也能在订单支付详情页点击拨打客服电话。向客服说明取消订单的原因后，若需提供订单号，就提供订单详情页内对应的订单号。之后由客服反馈给油站进行核实，核实无误后，油站会执行退单处理。退款到账时间通常在2 - 3个工作日内，请您耐心等待。

3、订单退款后，卡券为什么不退还给我?

卡券的使用受活动时效性、供应商及油站政策的限制，有固定的有效使用期限。若非系统原因致使卡券无法核销，或核销后被自动退单，一概不进行退还、补发或延期处理。

4、我能不能先支付订单，然后再去油站加油?

请一定要先到油站，与工作人员确认后再付款，千万不要先下单，然后才去加油。由于油站日常业务繁忙、流水量大，不在现场的订单存在被退单的可能性，为避免因权益受损或订单费用损失而造成不必要的麻烦，请遵循先到油站确认再付款的流程。

5、正确使用加油优惠券的方式是?

在首页-用卡券或在我的卡券，

若要使用卡券，先点击您想使用的那张，仔细查看卡券说明后，点击“去使用”。系统会自动筛选出适用该卡券的油站。抵达油站后，选择枪号并输入加油金额，完成付款。订单支付成功后，告知油站工作人员，本次服务由XX提供，XX相关信息详见油站详情页底部或订单页，届时展示订单信息即可。

6、关于开票

请您在使用加油服务当天，向油站工作人员或联系好车主app在线客服申请开票。

平安车险在线投保流程

1、好车主支持哪些车辆购买车险

好车主目前支持9座以下(含9座）个人非营业客车(即家庭自用车)的车险报价及投保。

2、车险报价、投保所需资料资料

车辆行驶证信息、车主&投保人&被保险人的身份证件信息、保单配送信息

3、如何在好车主进行车险报价、投保

3.1进入办理页面

在好车主APP首页左上角，点击“买车险"或者"车险报价"，进入车险报价、投保页面

3.2选择车辆报价

如果您已经在好车主APP绑定爱车，可以直接选择爱车进行车险的报价、投保

如果您尚未在好车主APP绑定爱车，需要输入投保城市、车牌等信息进行报价、投保

3.3填写报价信息

如您尚未绑定爱车，需要车主的身份信息、车辆的行驶证信息作为报价的基本信息

3.4查看报价

填写信息后可以获取报价结果，如报价成功，页面会展示报价结果，您需要再确认投保人、被保人信息，并补充配送地址

3.5保费支付

提交订单，系统自动审核通过后，您可以选择支付方式，进行保费支付。

3.6支付成功

支付保费后，您可以查看保费支付结果，并前往保单中心进行保单查看

平安好车主理赔流程

1、办理赔入口

1.1如何进到办理赔页面

您可以在好车主首页点击“办理赔"进入

⒉、线上办理赔

2.1如何报案

第一步:进入办理赔首页，点击“我要报案"按钮

第二步:如实填写事故信息后点击“下一步"按钮

第三步:上传一张事故全景照片(尽量包含事故所有相关信息)，然后点击“下一步"按钮即可报案成功

第四步:报案成功后，返回理赔首页会显示案件进度，您可以根据相关指引完成后续理赔操作，理赔员也会及时与您取得联系。

平安车险APP官方版车损测算

1、什么是车损测算

通过Al秒级测算，只需上传车损照片，即刻生成受损报告，更有多种贴心服务

2、如何进行车损测算

第一步:进入办理赔首页，点击“车损测算"按钮

第二步:添加车辆后，点击“立即测算"按钮

第三步:点击图示区域进行拍照

第四步:拍照成功后，点击“上传照片"生成测算报告

平安好车主会员简介

1、会员中心是什么?

会员中心是好车主会员专属的权益中心。在这里，会员可使用自己等级专属的车服务、车生活特权，享受更便捷、安全车主生活!

2、专属会员权益

会员权益全面覆盖车生活、车服务、道路救援、事故处理等用车场景，会员可免费尊享相应等级的权益，全方位享受自己的车主生活。

非事故道路救援:7×24小时全天候免费救援限时快修:到平安制定维修点，享限时快修承诺

年检代办:专业人士免费代办，足不出户办理年审

积分膨胀:完成签到任务时，最高享10倍积分加速特权

优惠保障:优惠购买指定保险产品

专属客服:为会员提供咨询专人处理跟进服务，半个工作日内跟踪反馈

免手续权益:减免交警证明、理赔单证等手续，法律政策要求除外

限时快修:到平安制定维修点，享受限时快修

代驾服务︰指定代驾供应商提供车辆代驾服务券(指定公里内免费)

无责任事故协助:协助无责任会员处理事故

生日关怀:会员生日当天可获得专属神秘好礼一份

每月惊喜礼包:会员每月均可获得专属好礼一份

安全驾驶礼包:会员安全驾驶未出险可享超值礼包福利

信任理赔∶连续12个月未出险会员，可在原有的理赔额度基础上，尊享理赔额度红包特权车辆

违章代办:一键轻松代缴，在线解决违章

3.如何进入到会员中心，如何成为会员?

3.1会员中心入口

入口一:打开平安好车主，戳“我的"模块，再点击“会员权益"就能入场啦!

入口二∶好车主各功能模块均有会员等级勋章露出，点击等级勋章即可跳转进入会员中心

3.2如何成为会员

好车主会员体系从低到高设有六个会员等级，其中最低等级是黄铜会员，最高等级为黑钻会员。只要您达到好车主会员的等级标准，便会自动成为相应等级的会员。

注:白银及以上会员为车险会员，根据车险投保金额及续保年限来确定相应等级

注意：等级生效时间规定如下，在完成购买且保单生效后，需前往会员中心完成身份验真。其中，黄铜等级会在48小时内生效，而白银及以上等级则会在72小时内生效。

更新日志

v5.39.1版本

1、端午出游季，天天抢百万出行补给

2、拼手气抢50元加油券、20元充电券

3、9.9元秒杀30元出行包（含20元加油券）

4、25元景点门票券5折抢，热门景点领券8折起