百姓呼声，是一款专门为洛阳市民量身打造的社会民生服务软件。它在百姓与政府之间架起一座良好、公开且公平的社交桥梁。在这里，社会舆情会实时汇聚，众多民众的心声与问题得以反映。大家能够在此自由探讨和交流所关注的各类问题。同时，线上还设有民意调查、民意投票以及政府问政等活动板块，通过这些举措，能更高效地处理民众关心的问题，切实提升人民的幸福感。有需求的朋友，不妨前来体验一番。

百姓呼声使用指南

1、百姓呼声，依照提示完成安装，注册账号后径直进入登录页面。

2、进入页面，熟悉功能，可以根据需求进行选择，点击民生热点；

3、进入后可以进行热点讨论，围绕热点话题进行深入交流和探讨‌；

4、点击我要提问，可以填写想问的内容，相关部门会进行快速回复；

5、点击对话部门，可以选择相关的部门，上传照片，进行问题阐述；

6、点击提交，部门就可以看见问题，并进行快速受理，解决问题。

软件特色

1. 智能分类：借助AI技术实现问题类型的自动识别，并精准地将任务派发给相关部门。

2、匿名举报：保护隐私，举报无后顾之忧。

3、热点追踪：查看同城热门投诉，参与话题讨论。

4、积分奖励：有效投诉得积分，兑换话费/购物卡。

常见问题

1、投诉后多久有回复？

→一般问题3个工作日内受理，复杂问题不超过7天。

→紧急事件（如安全隐患）2小时内响应。

2、如何提高投诉成功率？

→提供详细地址、时间、照片/视频证据。

→选择正确的投诉类别，避免派单错误。

3、匿名举报安全吗？

→采用加密技术，个人信息严格保密。

→举报内容仅对相关部门可见。