合从客服，是长沙合从网络科技有限公司专为客服人员搭建的线上办公平台。借助该软件，客服能够与客户实时沟通，迅速解答客户疑问，进而高效完成客服工作。完成这些任务，不仅能提高客户满意度，还能强化客户的合作意愿，推动企业与客户建立良好关系。

合从客服应用介绍

1. 在后续服务里，客服人员若加以跟进，便能更深入地知悉客户的需求与偏好，进而提供更为个性化的服务。

2、用户可以实时查看对话信息，包括正在进行的对话、排队等待的对话以及与同事之间的沟通。

3、不会错过任何一个重要的客户咨询，能够及时响应客户的需求，提升服务的及时性和有效性。

应用特色

1、发送新客户咨询信息的消息提醒，助力客服人员第一时间知晓并查看，切实避免漏接客户咨询。

2、用户可以选择使用快捷回复话术，这不仅提高了回复的效率，还能保证回复内容的一致性和专业性。

3、为了帮助用户更快速地获取所需信息，合从客服还了强大的搜索功能。

应用优点

1、这一功能尤其适合在高峰期处理大量客户咨询时，能够显著减轻客服人员的工作压力。

2、合从客服还用户根据自身的工作灵活控制在线状态，随时一键上线，立即为客户提供服务。

3、这种灵活的工作模式，让客服人员无论身处何地，都能随时开展客服工作，为日常工作带来了极大的便利。